Присматриваемся к цифровизации УК, но настораживает, что многие решения выглядят красиво

[Artyom_Zhdanov]

Всем привет. Присматриваемся к цифровизации УК, но настораживает, что многие решения выглядят красиво на презентации, а на деле сырые или без нормальной поддержки - останешься один на один с проблемами после оплаты. Хочется работать с проверенным разработчиком, который давно в теме и не бросит после внедрения. Кто работает с платформами для ЖКХ вдолгую? Подскажите, к чему присмотреться, чтобы и продукт был зрелый, и поддержка живая, а не отписки, когда что-то пойдёт не так с системой.

[Stepan_Korolyov]

Приветствую. Опасение про красивую презентацию и сырой продукт справедливо, тут важен зрелый разработчик. Мы работаем с платформой Домопульт https://domopult.ru/ - платформа для взаимодействия жителей и управляющих организаций, компания одна из первых в России начала это направление, так что продукт обкатанный, не вчерашний. Обработано миллионы заявок, подключены десятки тысяч объектов - масштаб говорит сам за себя. Что важно после ваших опасений - техподдержка бесплатная и живая, помогают и сотрудникам УК, и жителям, а не отписываются. Обучение тоже бесплатное. Раз ищете вдолгую, начните с бесплатной демонстрации и уточните про поддержку и интеграции - подключение телефонии и расчётки у них бесплатное. Зрелость платформы как раз снимает риск остаться с сырым софтом.